Politique de
confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. Afin de mieux protéger le caractère privé de vos renseignements personnels, nous publions cette politique sur la protection des renseignements personnels, qui explique nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation des renseignements personnels à partir de et publiés sur ce site Web. Cette politique peut être modifiée en tout temps; si des modifications sont apportées, elles seront publiées sur cette page.

Site Web

Le site de l’Auberge La Grande Ourse est opéré par la Coopérative de solidarité La Grande Ourse. L’utilisateur qui consulte le site Web est lié par les présentes conditions.

Le nom et le logo de l’Auberge La Grande Ourse sont la propriété de la Coopérative de solidarité La Grande Ourse. Tout le contenu du site Web est également la propriété de l’Auberge La Grande Ourse, à moins d’indication contraire, et est protégé par la législation sur le droit d’auteur. Si vous désirez les utiliser, les copier, les traduire, les publier ou les diffuser, vous devez obtenir au préalable l’autorisation écrite de info@aubergelagrandeourse.com.

La personne responsable de la sécurité de l’information de l’Auberge La Grande Ourse est Sylvain Martel, président. Pour le contacter, écrivez à info@aubergelagrandeourse.com.

Collecte de renseignements personnels

Ce site Web utilise des témoins. Veuillez consulter notre politique des témoins.

Les renseignements personnels que nous collectons sont les suivants :

• votre nom;
• votre prénom;
• votre adresse courriel;
• votre adresse IP;
• selon le formulaire, votre organisation, votre rôle, votre numéro de téléphone, votre message, ainsi que, pour l’infolettre, votre région et la catégorie qui vous décrit (futur visiteur, partenaire potentiel, candidat à un emploi, membre potentiel, média, autre).

Le personnel autorisé peut corriger, mettre à jour ou ajouter des renseignements personnels et professionnels.

Vos renseignements personnels sont recueillis à travers :

• nos formulaires (contact, partenariat et inscription à l’infolettre);
• les fichiers témoins (« cookies »).

Utilisation des renseignements personnels

Nous pouvons utiliser les renseignements personnels que vous fournissez à votre sujet pour répondre à vos demandes et questions en lien avec nos activités et services et, si vous vous inscrivez à l’infolettre, vous envoyer nos nouvelles (chantier, assemblées de la coopérative, ouverture des réservations, événements). En acceptant de nous fournir des renseignements personnels, vous consentez à leur utilisation aux fins énoncées dans la présente politique.

Les renseignements personnels que vous nous fournissez sont utilisés pour s’assurer que nous pouvons traiter vos demandes (commentaires, communications, etc.) que vous êtes en droit de recevoir à titre de client.

Durée de conservation des renseignements personnels

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement le temps nécessaire pour répondre aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, puis nous les détruisons ou les anonymisons de façon sécuritaire.

Les données de navigation et d’utilisation du site Web collectées via Google Analytics, seulement si vous les acceptez, sont conservées comme suit :

• données d’événement (pages consultées, interactions) : 2 mois;
• données utilisateur (identifiants liés aux témoins) : 14 mois.

Si vous vous inscrivez à l’infolettre, vos renseignements sont conservés dans notre liste d’abonnés jusqu’à ce que vous vous désabonniez ou demandiez leur effacement. Une demande d’inscription que vous ne confirmez pas par le lien reçu par courriel n’entraîne aucun envoi d’infolettre.

Les échanges par courriel sont conservés selon les pratiques usuelles de gestion de notre boîte courriel, aussi longtemps que nécessaire dans le cadre de notre relation d’affaires.

Partage de vos renseignements personnels

Vos renseignements personnels sont accessibles uniquement à nos représentants, sous-traitants ou fournisseurs dont les fonctions le requièrent. Ces personnes sont tenues de protéger ces informations, conformément à la présente politique.

Nous pouvons divulguer les renseignements personnels d’un utilisateur pour des raisons expressément stipulées dans la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1), y compris à nos avocats, suivant l’émission d’une ordonnance judiciaire, ou dans le but de prévenir un acte de violence.

Nous prenons les mesures nécessaires pour protéger vos renseignements personnels recueillis contre toute divulgation non autorisée. Nous n’utiliserons ni ne transférerons les renseignements personnels qui nous sont fournis, et ils ne seront ni communiqués ni commercialisés sans votre consentement préalable, sauf aux fournisseurs de services énumérés ci-dessous, qui les traitent en notre nom.

Vos renseignements personnels sont stockés sur notre espace dédié sur le serveur de Astral Internet inc., situé au Québec (Canada).

Pour offrir certains services, nous faisons aussi appel aux fournisseurs suivants :

• Formspree : réception des messages envoyés par nos formulaires de contact et de partenariat.
• Brevo : gestion de la liste d’abonnés à l’infolettre et envoi des courriels (confirmation d’inscription, infolettres). Société française, dont les données sont hébergées dans l’Union européenne.
• Google (Google Analytics) : mesure d’audience, seulement si vous l’acceptez.
• Cloudflare (Turnstile) : protection des formulaires contre les robots. Il traite votre adresse IP et des signaux techniques de votre navigateur, à des fins de sécurité seulement.

Ces fournisseurs sont situés à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis et en Europe; vos renseignements peuvent donc y être transférés et traités. Nous choisissons des fournisseurs qui s’engagent à protéger les données.

Droit à la portabilité, droit à la désindexation et à l’effacement

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées et désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

Notez que si vous faites partie de notre liste de diffusion, vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Nous nous engageons ainsi à vous offrir un droit d’accès, d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels :

• Le droit à la portabilité s’entend comme étant la possibilité de recevoir toutes les données que nous avons à votre sujet sous forme de fichier exporté.
• Le droit à la désindexation s’entend comme étant la possibilité offerte aux utilisateurs de notre site de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte (voir la section « Collecte de renseignements personnels »).
• Le droit à l’effacement s’entend comme étant la possibilité offerte aux utilisateurs de notre site Web de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus dans notre base de données.

Pour pouvoir exercer ces droits, veuillez communiquer avec nous : info@aubergelagrandeourse.com.

En retirant vos renseignements personnels de notre base de données, vous ne serez plus en mesure de recevoir nos communications, puisque vous ne figurerez plus dans nos listes de diffusion.

Si vous êtes résidant de la province de Québec, toute mésentente en lien avec l’application de la législation portant sur l’accès et/ou la rectification de renseignements personnels peut être acheminée à la Commission d’accès à l’information (s’ouvre dans un nouvel onglet) pour enquête.

En somme, quels sont vos droits sur vos données? Si vous avez un compte sur ce site Web, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons sur vous, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez demander la suppression des données personnelles vous concernant, de même que la rectification si les renseignements sont inexacts, incomplets ou équivoques. Ceci ne prend pas en compte les données conservées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Mesures de sécurité mises en place

Nous nous engageons entièrement à préserver la sécurité de vos données. Nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion afin de sauvegarder et sécuriser les informations fournies en ligne. Pour ce faire, nous avons recours aux mesures suivantes :

• protocole SSL (« Secure Socket Layer »);
• chiffrement des communications;
• logiciel de surveillance du réseau;
• sauvegarde informatique;
• pare-feu.

Liens externes

Il se peut que des liens vers des sites externes existent sur notre site Web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de protection des renseignements personnels ou du contenu de ces sites Web externes utilisés comme liens. Si vous êtes d’avis qu’un site Web externe rejoint à partir d’un lien sur notre site Web ne respecte pas la politique de protection des renseignements personnels en vigueur, veuillez communiquer avec nous.

Consentement à recevoir des envois postaux, des courriels et autres communications

Si vous nous fournissez votre adresse postale et/ou votre adresse courriel lors des mentions explicites vous informant de rejoindre nos listes de diffusion, vous pouvez alors recevoir des communications périodiques. Ces mentions sont présentes dans le pied de page de notre site Web et, occasionnellement, sur diverses pages de notre site Web. Pour l’infolettre, nous utilisons une double confirmation : après votre inscription, vous recevez un courriel contenant un lien sur lequel vous devez cliquer pour confirmer votre adresse. Sans ce clic, vous n’êtes pas inscrit(e). À tout moment, vous pouvez utiliser l’option de désabonnement au bas de chaque courriel. Si vous continuez à recevoir des courriels malgré votre désabonnement, veuillez communiquer avec nous.

Si vous changez de courriel en cours d’année, veuillez communiquer avec nous pour vous assurer de continuer à recevoir nos communications.

Signaler un incident de confidentialité

À tout moment, il vous est possible de signaler un incident de confidentialité, c’est-à-dire tout accès non autorisé à un renseignement personnel, à son utilisation ou à sa communication, de même que sa perte ou toute autre forme d’atteinte à sa protection.

Pour ce faire, veuillez communiquer avec nous : info@aubergelagrandeourse.com.